Adatvédelmi Nyilatkozat

Számunkra ügyfeleink bizalma fontos, ezért kiemelt figyelmet fordítunk a személyes adatok biztonságos tárolására és etikus alkalmazására. Természetesen elfogadjuk, és alkalmazzuk a GDPR által előírt szabályzásokat, hiszen annak tartalma az Önök védelmét szolgálja.

Weboldalunkon keresztül általános kapcsolatfelvételre van lehetősége, személyes adatainak kezelésére alkalmas űrlap segítségével tud kapcsolatba lépni velünk. Kapcsolatfelvételi e-mail küldésével és az űrlap kitöltésével Ön személyes adatokat fog közölni velünk, amelynek jogalapja az Ön jogos érdeke (hiszen személyes adatai nélkül nem tudunk Önnek válaszolni, vagy nem tudjuk elindítani az állásra történő jelentkezést követő kiválasztási eljárást).

Az alábbiakban összefoglaltuk, mi történik az Ön adataival, azokat hogyan dolgozzuk fel, meddig tároljuk és milyen jogok illetik meg Önt, mint az adatok tulajdonosát.

Adatkezelési hozzájáruló űrlap kitöltése

Kapcsolat felvételi és utazást megrendelő űrlap kitöltése és elküldése során a következő adatfeldolgozás történik:

Az űrlapot beküldő neve telefonszáma, e-mail címe, valamint az üzenet tárgy és tartalma kerül elküldésre a Sipos-Mérten Veronika egyéni vállalkozó (adószám: 90492828-2-36), a továbbiakban „BusTravel” által kezelt email címre.

• kezelt személyes adatok: név, e-mail cím, telefonszám.

• adatkezelés célja: az űrlap kitöltőjének azonosítása válaszadás céljából.

• adatkezelés jogalapja: űrlap kitöltőjének jogos érdeke.

• adatkezelés időtartama: megkeresés tárgyától függően az adatok további folyamatokba kerülhetnek (ajánlatkérés, szerződéskötés, szolgáltatás kérés, panasz stb.), amelyek önmagukban meghatározhatnak különböző adattárolási időtartamot.

Általános információ kérés esetében az adattárolás időtartama 10 év.

• adatkezelés módja: általános információkérés esetén a BusTravel levelező rendszerében, hozzáférés jogosultsággal korlátozva, hogy kollégáink közül is csak azok férhessenek hozzá, akiknek a munkájukból fakadóan az feltétlen szükséges.

Utazásra történő jelentkezés e-mail segítségével

A jelentkezés tartalmazza a kitöltő nevét, e-mail címét, telefonszámát, a választott utazást, annak dátumát.

Ezek az adatok a BusTravel ügyvezetője által kezelt email címre érkeznek.

• kezelt személyes adatok: név, telefonszám, e-mail cím, 

• adatkezelés célja: az utazni kívánó kapcsolatfelvételéhez szükséges információk beszerzése.

• adatkezelés jogalapja: az email küldőjének jogos érdeke

• adatkezelés maximális időtartama: 10 év.

Weboldunkon történő egyéb adatgyűjtés

Weboldalunk cookie-kat használ böngészőjének vagy eszközének azonosításához. A cookie egy kisméretű fájl, amely akkor kerül az Ön számítógépére, amikor egy webhelyet keres fel.

Amikor ismét felkeresi az adott webhelyet, a cookie-nak köszönhetően a webhely képes felismerni az Ön böngészőjét és azt, hogy Ön már járt itt. A cookie-k tárolhatnak felhasználói beállításokat és egyéb információkat is. Visszaállíthatja böngészője beállításait, hogy az utasítsa el az összes cookie-t, vagy hogy jelezze, ha a rendszer éppen egy cookie-t küld.

Azonban lehet, hogy bizonyos webhelyfunkciók vagy szolgáltatások nem fognak megfelelően működni cookie-k nélkül.

A weboldalon a Google Analytics által használt cookie-k (sütik) működnek, melyek működésére a Google adatvédelmi irányelvei vonatkoznak, melyet megtalál a következő

linken: (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu).

• A kezelt adatok: Dátum, időpont, felhasználó számítógépének IP címe, meglátogatott oldal IP címe, előzőleg meglátogatott oldal IP címe, felhasználó operációs rendszerével kapcsolatos adatok.

• Az adatkezelés jogalapja: Az információszabadságról és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011.évi CXII. tv 5.§-a, alapján a weblap látogatóinak önkéntes hozzájárulása.

• Az adatkezelés időtartama: A honlap megtekintésétől számított 2 év időtartam.

Hiba vagy igény bejelentés során rögzített adatok

• Kezelt adatok: bejelentő személy adatai (név, e-mail cím, telefonszám).

• Az adatkezelés célja: a bejelentés(ek) megvalósításának teljesítettsége, a bejelentő

vevői elégedettség vizsgálata, valamint a folyamatos szolgáltatás javítás érdekében.

• Az adatkezelés jogalapja: Az információszabadságról és az információs önrendelkezési

jogról szóló 2011.évi CXII. tv 6.§-a alapján, a bejelentő jogos érdeke.

• Az adatkezelés időtartama: a szerződés megszűnését vagy a szolgáltatás teljesítését vagy az utolsó bejelentéstől számított 3 év.

• Az adatkezelés módja: BusTravel vállalatirányítási rendszerében, hozzáférés jogosultsággal korlátozva, hogy kollégáink közül is csak azok férhessenek hozzá, akiknek a munkájukból fakadóan az feltétlen szükséges.

A személyes adat tulajdonosa számára biztosított jogok

A GDPR és ennélfogva az BusTravel is biztosítja a személyes adat tulajdonosa számára a

következő jogokat:

• A tájékoztatás kéréshez való jog

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tájékoztatást kérhet tőlünk, hogy cégünk milyen adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig kezeli.

Az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

• A helyesbítéshez való jog

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk hogy valamely adatát módosítsuk.

Erről az Ön kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül intézkedünk, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

• A törléshez való jog

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának törlését, amennyiben az nem jogszabály által kötelezően kezelt adat.

Az Ön kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

• A zároláshoz való jog 

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának zárolását.

A zárolás addig tart, amíg az Ön által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok zárolását. Az Ön kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az Ön által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

• A tiltakozáshoz való jog

Ön a megadott elérhetőségeken keresztül tiltakozhat az adatkezelés ellen.

A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és a döntéséről Önt e-mailben tájékoztatjuk

Fentiekkel vagy más, adatvédelemmel kapcsolatos kérdések tekintetében vegye fel velünk a kapcsolatot a bustravel92@gmail.com e-mail címen, kollégáink a lehető legrövidebb idő alatt keresni fogják Önt.

A személyes adatok kezelése a mindenkor érvényes adatkezelési szabályoknak megfelelően történik.